На всю продукцию, реализуемую нашей компаний
распространяется официальная гарантия производителя.
Гарантийный срок зафиксирован в техническом паспорте изделия
и исчисляется с даты продажи.
В гарантийный ремонт принимается изделия:
- без следов явных внешних механических повреждений (разбитые стекла, деформация корпуса, вмешательство в конструкцию и тд);
- без следов сильных загрязнений;
- с целыми проводами (присоединения светильников к электрической цепи не повреждено, не обрезано, клеммы целые);
Сроки ремонта
Cредний срок исполнения гарантийных обязательств для продукции производства ООО «Диолум Трейд».
Cредний срок исполнения гарантийных обязательств для продукции других производителей, в соответствии с действующим законодательством.
Контакты
По вопросам гарантийного ремонта вы можете обращаться по телефону +7 (495) 149-01-99
Светильники принимаются в ремонт в офисе или складе ООО «Диолум трейд».
Партнеры из регионов могут отправлять продукцию до терминала ТК Деловые линии Угрешская ул., 2с89, и мы самостоятельно заберем товар. Вам необходимо заказать паллетный борт/обрешетку, а также страхование на полную стоимость. Без этих услуг груз не сможем забрать с терминала.
Светильники отправляются в адрес ООО «Диолум Трейд» за счет отправителя, обратную отправку в адрес покупателя, оплачиваем мы, при условии, если по факту технической экспертизы выход из строя светильников был признан гарантийным случаем, в противном случае - доставка за счет покупателя.